姓名：李瑛 [
小姐
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春节前，在安徽宣城商之都专柜购买了一件羊绒大衣，货号1330-2，棕色。当时发现没有配扣，工作人员说不久会有，并会为我保留。谁知不久衣扣就掉了，等我前去，另一工作人员却说衣服上没有就没有了，让我自己到外面配。我想衣服的品牌不仅靠宣传，更应注重后期服务，对细节的关注。本身羊绒大衣没有配扣就很少见，发现问题更应积极解决，而非推卸责任。所以，直接与你们联系，希望能够得到满意答复，我需要2粒大的扣子和2粒小的作为备用。也希望你们可以对所有的供货商保证配件的更换，否则，消费者难道因为一粒扣子配不到，而将所有扣子都换掉吗？不仅费时费力，也影响公司形象。好像是棕色间花亚克力的扣子。
管理员回复：
李女士你好 你的事情我们已经安排当地经销商给予妥善解决 请放心。
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主题：产品销售群体